Zwroty i reklamacje
Wiemy, że zwroty oraz reklamacje towaru bywają trudne i skomplikowane dlatego zrobiliśmy co w naszej mocy by ułatwić Wam cały ten proces.
Na zgłoszenie oświadczenia o rezygnacji każdego towaru zakupionego w sklepie online masz 7 dni od daty otrzymania paczki ze swoim zamówieniem.
Z kolei na odesłanie do nas zwrotu masz 14 dni od daty przesłania do nas na adres mailowy hello@lots-of-plots.com oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrotom nie podlegają zamówienia "szyte na miarę:" oraz "personalizowane".
PROPONOWANY SPOSÓB ZWROTU
1. Wypełnij i wydrukuj FORMULARZ REKLAMACJI TOWARU
W przypadku płatności gotówką przy odbiorze, upewnij się, że w Twoim formularzu zwrotu wpisany jest numer konta, na które mamy zwrócić środki.
3. W celu usprawnienia procedury zwrotu przygotuj potwierdzenie zakupu, które zostało dołączone do Twojego zamówienia.
4. Dowód zakupu i formularz zwrotu towaru umieść z towarem, który chcesz zwrócić w pudełku.
5. Zwrotu możesz dokonać za pośrednictwem firmy kurierskiej lub poczty wg własnego wyboru.
6. Zwrot płatności nastąpi do 14 dni od doręczenia paczki do naszego magazynu.
7. Prosimy aby w widocznym miejscu oznaczyć przesyłkę jako ZWROT
uwaga : koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient